Términos de Servicios

Política de Servicio

Inverao · Furniture Atelier & Service Manual

Bienvenido a Inverao. Nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra de muebles profesional, eficiente y fiable. Esta Política de Servicio se aplica a todo el proceso de navegación, compra de productos y utilización de los servicios relacionados en el sitio web de Inverao. Al utilizar este sitio web, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado la presente Política de Servicio.

 

01 · Alcance de los Servicios

Inverao se especializa en la venta online de muebles y productos para el hogar, incluyendo, entre otros:

• Exhibición y venta de productos de mobiliario
• Gestión y procesamiento de pedidos en línea
• Servicios de entrega de productos
• Asesoramiento previo a la compra
• Soporte posventa
• Consulta del estado de los pedidos
• Gestión de reclamaciones y sugerencias

Seguiremos mejorando las funcionalidades del sitio web para optimizar la experiencia del usuario.

02 · Cuenta del Cliente

El cliente debe proporcionar información veraz, precisa y completa para el procesamiento del pedido.

Nombre, dirección, teléfono, correo electrónico y datos de pago son obligatorios.

El cliente es responsable de errores en la información proporcionada.

03 · Información del Producto

Las imágenes son ilustrativas.

Puede haber variaciones en color, medidas o acabado según pantalla o lote.

Estas variaciones no afectan la funcionalidad del producto.

04 · Precios y Pagos

Los precios son los vigentes en el momento de la compra.

El pedido será procesado solo tras la confirmación del pago.

Inverao podrá cancelar pedidos en caso de error técnico o riesgo de fraude.

05 · Procesamiento de Pedidos

Confirmación → Revisión → Preparación → Envío → Notificación logística.

Podremos cancelar pedidos por falta de stock, pagos no válidos o sospecha de fraude.

06 · Atención al Cliente

Servicios disponibles antes y después de la compra:

• Información de productos
• Consulta de pedidos
• Seguimiento de envíos
• Devoluciones y reembolsos
• Soporte posventa

Horario: Lunes a Viernes (CET) 10:00–12:00 / 14:00–18:00

07 · Seguimiento de Pedidos

Estados: confirmado, procesamiento, enviado, tránsito, entregado, cancelado, reembolsado.

08 · Servicio Posventa

Daños, defectos o errores deben notificarse con fotos y número de pedido.

Ofreceremos solución tras verificación.

09 · Responsabilidades del Cliente

El cliente debe usar el sitio de forma legal, proporcionar información veraz y evitar actividades fraudulentas o abusivas.

10 · Disponibilidad del Servicio

El servicio puede verse afectado por mantenimiento, fallos de red o factores externos.

11 · Propiedad Intelectual

Todo el contenido pertenece a Inverao y está protegido por derechos legales.

12 · Privacidad de Datos

Datos usados solo para pedidos, entrega y soporte. No se venden a terceros.

13 · Limitación de Responsabilidad

Inverao no es responsable de fallos externos, errores del cliente o eventos de fuerza mayor.

14 · Modificaciones

Esta política puede actualizarse en cualquier momento y entra en vigor tras su publicación.

15 · Contacto

Tel: +1 (947) 901-3468
Email: furnishing@Inverao.com
1113 FREESIA CT BLDG 3, Ann Arbor, MI 48105, United States

Gracias por elegir Inverao · Furniture designed for timeless interiors

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